Obchodní třídění - Business triage

Obchodní třídění je rozhodovací systém, který poskytuje rámec pro podnikání rozhodování, prioritizace cílových cílů a alokace zdrojů v mnoha obchodních prostředích. Obchodní třídění zahrnuje kategorizaci požadovaných výsledků a cílů a procesů, které je podporují, na základě jejich relativního významu pro dosažení stanoveného měřitelného cíle nebo výsledku. Stejné použití třídění kategorie využívané vojenskými zdravotnickými a katastrofickými lékařskými službami, podnikové procesy jsou kategorizovány jako základní / kritické (červené) důležité / naléhavé (žluté) nebo volitelné / podpůrné (zelené).

V modelu obchodního třídění jsou zdroje přidělovány na základě výsledku / cíle a kategorie / pořadí procesu, přičemž zdroje jsou nejprve vyhrazeny červeným, poté žlutým a nakonec zeleným kategoriím. V případě, že dojde k omezení zdrojů, budou zdroje nejprve zadrženy ze zelené, poté žluté kategorie. Zdroje jsou zadrženy pouze z červených kategorií, pokud je přijatelné selhání při dosahování výsledků / cílů.

Dějiny

Poprvé popsáno na konci 90. let 20. století obchodní třídění vyrostlo z potřeby reprodukovatelné metody alokace omezených zdrojů (zejména peněz) spuštění a rozšiřování podnikání. Koncepty používané v obchodním třídění byly čerpány z reálných zkušeností se správou omezených zdrojů v prostředích s vysokými sázkami na bojištích a katastrofických scénách (lékařské třídění ). Metody procesní analýzy podobné těm, které používají profesionálové v oblasti informačních technologií a novější kontinuita podnikání byli přidáni odborníci, aby lépe identifikovali procesy, které podporují požadované výsledky a cíle.

Aplikace a technika

Uplatňování obchodního třídění na podniky vyžaduje podrobné posouzení požadovaných výsledků a cílů pro dané podnikání. Interní výsledky a cíle, jako je údržba budov a bezpečnost zaměstnanců, musí být zahrnuty do inventáře spolu se zjevnějšími externími výsledky a cíli, jako je prodej produktů a poskytování služeb koncovému zákazníkovi. Čím podrobnější bude toto zkoumání, tím přesnější a užitečnější bude následné využití zdrojů.

Jakmile je interní a externí posouzení výsledků a cílů dokončeno, musí být kategorizovány na základě jejich vztahu k základní mise a hodnoty společnosti. Výsledky a cíle jsou rozděleny do tří prioritních kategorií.

V rámci každé kategorie jsou požadované výsledky a cíle řazeny podle „ohrožení“ prezentovaného společnosti, pokud není dosaženo výsledku nebo cíle, a podle úrovně „pobouření“, pokud by k ohrožení došlo. Tento vztah „ohrožení“ a „pobouření“ se počítá jako PIVOT skóre, kde:

Ohrožení = Pravděpodobnost × (Dopad + Zranitelnost)

PIVOT skóre = (Ohrožení)Rozhořčení

Čím vyšší je skóre PIVOT, tím vyšší je relativní priorita v kategorii třídění.

Poté, co budou výsledky a cíle rozděleny, budou procesy podporující každý výsledek nebo cíl rozděleny podle stejných vztahů popsaných výše. Procesy jsou nejprve kategorizovány stejnými kategoriemi jako výše.

Opět platí, že v rámci každé kategorie jsou procesy pro každý výsledek seřazeny na základě jejich příslušného skóre PIVOT s vyšší relativní prioritou v rámci třídění kategorie dané procesům s vyšším skóre PIVOT.

Dostupné zdroje, včetně peněz, materiálů a personálu, jsou přidělovány na základě relativního třídění a hodnocení požadovaného výsledku / cíle pro procesy, které přispívají k dosažení tohoto výsledku / cíle, přičemž proces s nejvyšším hodnocením přijímá zdroje před procesy s nižším hodnocením v rámci každého seskupení výsledků / cílů.

Reference