Ověření obchodního procesu - Business process validation - Wikipedia

Ověření obchodního procesu (BPV) je akt ověření, že je to soubor end-to-end podnikové procesy fungovat, jak bylo zamýšleno. Pokud se vyskytnou problémy v jedné nebo více obchodních aplikacích, které podporují obchodní proces, nebo v integraci nebo konfiguraci těchto systémů, mohou být důsledky narušení podnikání vážné. Společnost nemusí být schopna přijmout objednávky nebo odeslat produkt - což může mít přímý dopad výnosy společnosti pověst a spokojenost zákazníků. Může také zvyšovat další výdaje, protože opravy vad jsou mnohem nákladnější než dříve zjištěné. Z tohoto důvodu je klíčovým cílem ověření podnikových procesů včasná identifikace vad, ještě před novým podnikovým softwarem[1] je nasazen ve výrobě tak, aby nedocházelo k žádným obchodním dopadům a náklady na opravu vad byly udržovány na minimu.

Poznámka: BPV nesouvisí s Validace (výroba léčiv) podle US Food and Drug Administration.

Během ověření obchodního procesu (BPV) se obchodní proces krok za krokem kontroluje pomocí reprezentativních dat, aby se potvrdilo, že všechna obchodní pravidla fungují správně a že všechny podkladové transakce fungují správně v každé podnikové aplikaci.[2] používané v obchodním procesu. Jsou-li zjištěny závady, jsou tyto problémy zaznamenány k opravě pracovníky IT, obchodními analytiky nebo případně prodejcem softwaru.

Ověření obchodního procesu lze provést v různých časových intervalech, včetně následujících:

  • Základ projektu, když se poprvé nasazují nové podnikové softwarové systémy (jako jsou mobilní, cloudové nebo webové aplikace)
  • Periodicky, když existují pravidelné měsíční, čtvrtletní nebo roční aktualizace podnikového softwaru
  • Průběžně[3], když společnosti chtějí ověřit připravenost svých procesů a podnikových systémů 24/7/365

Metody ověření obchodního procesu

Manuál

Ruční ověření obchodního procesu je místo, kde jeden nebo více lidí (obvykle tým s více funkcemi) pracuje na klávesnicích nebo mobilních zařízeních, aby ručně provedli různé kroky obchodního procesu přímo v podnikovém softwaru. Vady se zaznamenávají ručně a obvykle se zaznamenávají do systému sledování defektů.

Manuální přístup má několik nedostatků. Za prvé, protože se všechna data zadávají ručně, může to být časově náročné pro odborníky na předmět a obchodní analytiky. Jedná se o drahé personální zdroje, které lze nasadit na jiné činnosti s vyšší hodnotou. Zadruhé, ruční testování rozšiřuje časové osy projektu. To zpomaluje zavádění inovací a nechává podnikové uživatele déle čekat na úsporu nákladů a příjmy generující novou technologii. Zatřetí, manuální proces je často neúplný, protože časově náročná povaha znamená, že IT týmy nemohou testovat všechny obchodní procesy,[Citace je zapotřebí ] vzhledem k jejich omezením zdrojů. Toto nedostatečné pokrytí zavádí technologické riziko do obchodních procesů společnosti. A konečně, pokud se ověřování obchodních procesů provádí ručně IT týmy, musí být předem jasně zdokumentovány obchodní požadavky a procesy, což je časově náročný úkol.

Automatizovaný

Automatizované ověřování podnikových procesů se spoléhá na to, že software provádí různé kroky podnikových procesů přímo v podnikových softwarových systémech automatizovaným způsobem.[4] Software BPV automaticky používá standardní data obchodních procesů během ověřování a interpretuje správnost každé transakce a výsledku. Vady jsou automaticky zaznamenány a zaznamenány.

S Software BPV, obchodní proces musí být nejprve „zachycen“ v softwarovém systému BPV, aby mohl být automaticky spuštěn. To odpovídá provedení obchodního procesu jednou v podnikovém systému se softwarem BPV spuštěným na pozadí, který proces zachytí. Jakmile je obchodní proces zachycen, umožňuje software BPV upravit automatizaci podnikových procesů s velmi malým úsilím. Některý software BPV má objektově orientované návrhy, které umožňují sdílení dílčích procesů mezi různými obchodními procesy typu end-to-end a automatizaci obchodních procesů lze snadno kopírovat a upravovat. Tato poslední funkce je obzvláště užitečná, když mají společnosti variace obchodních procesů napříč geografickými oblastmi nebo obchodními jednotkami. Například proces odeslání objednávky v Evropě se může mírně lišit od stejného procesu v Severní Americe, protože existují rozdíly v požadavcích na dodržování předpisů a nákladních listech. Není třeba zachytit druhý proces end-to-end[5] pro účely automatizace. První proces lze snadno kopírovat a upravovat v softwaru BPV. To umožňuje společnostem efektivně a rychle budovat své portfolio obchodních procesů pro automatizované ověřování.

Další výhodou je, že jakmile je obchodní proces správně zachycen, software BPV umožňuje vytisknout úplný a přesný popis obchodního procesu. Tato dokumentace se generuje automaticky bez dalšího úsilí a je užitečná pro školení, dodržování předpisů a další účely. Je k dispozici na vyžádání a je obvykle velmi přesný, protože je založen na nejnovějších verzích systémů a obchodních praktik. Software BPV se do značné míry vyhýbá nedostatkům manuálního ověřování podnikových procesů. Automatizační software lze nakonfigurovat tak, aby ověřoval obchodní procesy na základě 24/7/365, pokud si to uživatel přeje. Frekvence automatizace umožňuje rychle detekovat a opravit jakékoli závady v základních podnikových systémech a rozhraních, než budou ovlivněni obchodní uživatelé.

Automatizované ověřování obchodních procesů je způsob, jak zajistit, aby obchodní procesy společnosti fungovaly i nadále, i když se zásadní podnikové systémy mění.

Viz také

Reference

  1. ^ Podnikový software
  2. ^ „Co je to podniková aplikace?“. Quinstreet Enterprise. Citováno 9. října 2013.
  3. ^ „Lights-out Testing for End-to-End Validation Business Process“ (PDF). Worksoft. Citováno 9. října 2013.
  4. ^ Hayes, Linda. „Příručka automatizovaného testování“ (PDF). Institut pro testování softwaru. Archivovány od originál (PDF) dne 07.09.2012. Citováno 9. října 2013.
  5. ^ „Obchodní scénáře typu„ end to end “. MÍZA. Citováno 9. října 2013.