Obchodní dopis - Business letter
 | tento článek potřebuje další citace pro ověření. (Leden 2009) (Zjistěte, jak a kdy odstranit tuto zprávu šablony) |
A obchodní dopis je dopis od jedné společnosti jiné společnosti nebo mezi těmito organizacemi a jejich zákazníky, klienty nebo jinými externími stranami. Celkový styl dopisu závisí na vztahu mezi zúčastněnými stranami. Obchodní dopisy mohou mít mnoho typů obsahu, například požadovat přímé informace nebo kroky od jiné strany, objednávat zásoby od dodavatele, upozorňovat na chybu příjemce dopisu, přímo odpovídat na žádost, omlouvat se za špatně nebo vyjádřit dobrou vůli. Obchodní dopis je někdy užitečný, protože vytváří trvalý písemný záznam a příjemce jej může brát vážněji než jiné formy komunikace.[1][2]
Obecný formát
Okraje
Boční, horní a dolní okraj jsou obvykle 1 až 1 1/4 palce a jednostránková písmena a poznámky jsou svisle na střed.
Formátování písma
Nepoužívá se žádné speciální formátování znaků ani písem, kromě řádku předmětu, který je obvykle podtržený.
Interpunkce
The oslovení nebo po pozdravu obvykle následuje a čárka v britském stylu, zatímco ve Spojených státech a dvojtečka se používá ve formálních kontextech a jinak čárka. The rozloučení po uzavření následuje a čárka.
Formulář
Toto je obecný formát, s výjimkou odsazení použitého v různých formátech:
[NÁZEV SPOLEČNOSTI ODESÍLATELE] [ADRESA ODESÍLATELE (volitelně, pokud je umístěna dole)] [TELEFON ODESÍLATELE] [E-MAIL ODESÍLATELE (volitelně)] [DATUM] [PŘÍJEMCE BEZ PREFIXU] [SPOLEČNOST PŘÍJEMCE] [ADRESA PŘÍJEMCE] (volitelně) Pozor [ODDĚLENÍ / OSOBA] Vážení [PŘÍJEMCE S / PŘEDMLUVO] [Nejprve pozdrav, poté předmět v obchodních dopisech] [OBSAH] [OBSAH] [KOMPLIMENTNÍ UKONČENÍ (S pozdravem, s úctou, s pozdravem atd.)] [ODESÍLATEL] [NÁZEV ODESÍLATELE (volitelný) )] [ADRESA odesílatele (volitelná, je-li umístěna nahoře)] Přílohy ([POČET PŘÍKLADŮ])
Formáty odsazení
Obchodní dopisy obecně odpovídají jednomu ze šesti formátů odsazení: standardní, otevřené, blokové, poloblokové, modifikované bloky a upravené polobloky. Jednoduše řečeno, „semi-“ znamená, že první řádky odstavců jsou odsazeny; „změněno“ znamená, že adresa, datum a konec odesílatele jsou výrazně odsazeny.
Standard
Dopis standardního formátu používá po pozdravu dvojtečku a po doplňkové uzávěrce čárku.
Otevřeno
Dopis v otevřeném formátu nepoužívá interpunkci po oslovení a žádnou interpunkci po bezplatném uzavření.
Blok
V písmenu blokového formátu je veškerý text zarovnán doleva a odstavce nejsou odsazeny.
Upravený blok
V dopisu ve formátu upraveného bloku je veškerý text zarovnán doleva (kromě adresy autora, data a uzavření), odstavce nejsou odsazeny a adresa autora, datum a uzavření začínají ve středu.
název společnosti a adresa datum TO
Poloblok
Formát polobloku je podobný formátu upraveného bloku, až na to, že první řádek každého odstavce je odsazen.
Upravený poloblok
V upraveném poloblokovém formátu je veškerý text zarovnán doleva (kromě adresy autora, data a uzavření), odstavce jsou odsazeny a adresa autora, datum a konec jsou obvykle odsazeny na stejné pozici.