Bloomex - Bloomex
 | |
| Soukromé | |
| Průmysl | Květinový dodávka |
| Založený | 2005 |
| Zakladatel | Dimitri Lokhonia |
| Hlavní sídlo | Ottawa, Ontario |
Obsluhované oblasti | Austrálie, Kanada, Spojené státy |
| webová stránka | bloomex |
Bloomex je národní Kanaďan květinový společnost nabízející různé květinové a dárkové aranžmá po celém světě Kanada, Austrálie[1][2] a Spojené státy prostřednictvím svého online objednávkového systému. Společnost se sídlem v Ottawa, Ontario, je soukromě její zakladatel a prezident Dimitri Lokhonia.
Obchodní model
Bloomex je květinářství podnikání, které dodává květinové aranžmá a další dárkové předměty přímo spotřebitelům. Společnost byla založena v roce 2005[3][4] a udržuje své sídlo a call centrum v Ottawě. Společnost vlastní virtuální telefonní čísla které spojují zákazníky s Ottawou call centrum když vytočí číslo ve své místní předvolbě.[Citace je zapotřebí ]
Kontroverze
1. března 2008 Toronto Star obchodní a spotřebitelské záležitosti sloupkař Ellen Roseman informoval o online stížnostech společnosti Bloomex a nabídl zkušenost jednoho zákazníka se slibovaným doručením ve stejný den jako příklad nereagování společnosti. V návaznosti Hvězda sloupec příští týden, prezident společnosti Lokhonia zkoumal příklad Rosemanova pozdního doručení s vysvětlením, že objednávka byla zadána po termínu pro doručení ve stejný den, byla doručena podle zveřejněného názvu společnosti pravidla a podmínky, a společnost v takových případech nikdy nevrací náklady na doručení, aby si udržela nízké ceny.[5] Lokhonia také tvrdila, že některé stížnosti byly skutečně napsány malými maloobchodními květinářstvími v konkurenci s Bloomex,[6] prohlášení, které čerpalo nové online stížnosti.[7]
V červnu 2008 vydal Bloomex a tisková zpráva připustil, že společnost v minulosti udělala chyby kvůli neočekávaně silnému růstu tržeb, a oznámila nové systémy pro zlepšení spokojenosti zákazníků.[8]
Viz také
Reference
- ^ Úřad pro ochranné známky v Austrálii
- ^ Obchodní profily
- ^ „Profil společnosti Bloomex“. Citováno 3. června 2013.
- ^ „Federal Corporation Information - 6489427 - Corporations Canada“. Průmysl Kanada. Citováno 8. června 2013.
- ^ Toronto Star, „Stejná cena, ale méně daňových přiznání“ (druhá část), 8. března 2008
- ^ Toronto Star, „„ Wecare “neříká skutečný příběh Archivováno 16. 10. 2012 v Wayback Machine, 1. března 2008
- ^ Ellen Roseman, „Online květinářství Bloomex věnuje pozornost online přilnavosti“, 15. července 2008
- ^ Tisková zpráva Bloomex: „Online květinářství bere stížnosti vážně“, Červen 2008