Australská komunikační síť pro spotřebitele - Australian Communications Consumer Action Network

The Australská komunikační síť pro zákazníky (ACCAN) je špičkovou advokační skupinou pro australské spotřebitele komunikací. Přijímá Australská vláda financování provádění své práce, z nichž část ACCAN distribuuje výzkumní pracovníci.

Vládní financování

ACCAN je financován z Australské společenství podle § 593 zákona Zákon o telekomunikacích z roku 1997. Toto financování je získáno zpět z poplatku dne telekomunikace dopravci.[1]

Kampaně

ACCAN vedl kampaň za vládní schéma pro sledování výkonu širokopásmového připojení NBN.[2] Australská komise pro hospodářskou soutěž a spotřebitele (ACCC) je v procesu vytváření takového systému. Pro provoz systému testování NBN si vybrala společnost SamKnows.[3]

Po prudkém nárůstu stížností zákazníků u ombudsmana pro telekomunikační průmysl (TIO) na konci roku 2017 společnost ACCAN vyzvala ke zlepšení ochrany spotřebitele.[4]

Reference

  1. ^ „O ACCANU“. ACCAN. Citováno 2018-01-20.
  2. ^ Nirmalathas, Thas Ampalavanapillai. „Australané odešli sledovat vlastní rychlost širokopásmového připojení NBN“. Konverzace. Citováno 2018-01-20.
  3. ^ „ACCC jmenuje SamKnows do provozu širokopásmového monitorovacího programu“. Computerworld. Citováno 2018-01-20.
  4. ^ Síla, Julie (2017-10-18). „Stížnosti na telefon a internet prudce vzrostly o 160 procent způsobené problémy NBN: zpráva veřejného ochránce práv“. Věk. Citováno 2018-01-20.

externí odkazy