Knihovna aplikačních služeb - Application Services Library

The Knihovna aplikačních služeb (ASL) je veřejná doména rámec osvědčené postupy zvyklý standardizovat procesy v rámci Správa aplikací, disciplína výroby a údržby informační systémy a aplikace. Termín „knihovna“ se používá, protože ASL je prezentován jako soubor knih popisujících osvědčené postupy z TO průmysl.

ASL úzce souvisí s rámci ITIL (pro Správa služeb IT ) a BiSL (pro Správa informací a Funkční management ) a do Model zralosti schopností (CMM).

Rámec ASL byl vyvinut, protože ITIL se ukázal jako nedostatečný pro správu aplikací.[Citace je zapotřebí ] V té době ITIL postrádal konkrétní pokyny pro návrh, vývoj, údržbu a podporu aplikací. Obzvláště novější verze ITIL V3 se stále více zabývají doménami vývoje aplikací a správy aplikací; nadace ASL BiSL Foundation zveřejnila bílou knihu porovnávající ITIL v3 a ASL.[1]

ASL byl vyvinut na konci devadesátých let v Holandsko, původně jako proprietární model R2C, který se vyvinul v ASL v roce 2000. V roce 2001 byl darován IT Poskytovatel služeb PinkRoccade do nadace ASL, nyní nadace ASL BiSL. Verze ASL2 byla zveřejněna v roce 2009.

Účel

ASL2 je určen k podpoře správy aplikací poskytováním nástrojů. Jsou definovány dvě hlavní kategorie pomůcek:

  • Popis procesů pro správu aplikací. Plus použití osvědčených postupů
  • Standardní terminologie, vyhýbání se úskalím mluvit o různých tématech při používání stejných slov.

Struktura ASL2

ASL2 obsahuje 3 úrovně, 6 klastrů procesů (3 na provozní úrovni, 1 na taktické úrovni, 2 na strategické úrovni) a celkem 26 procesů.

Provozní úroveň

Podpora aplikace shluk

V rámci clusteru Podpora aplikací existují 4 procesy. Procesy v klastru servisní organizace podporují každodenní používání informačních systémů. Procesy v tomto klastru jsou:

Tyto procesy byly rovněž definovány v rámci ITIL. Procesy jsou podobné, ale jsou nahlíženy z jiného úhlu pohledu, proto se aktivity v každém z těchto procesů mohou lišit od aktivit v prostředí ITIL.

Údržba aplikace a klastr obnovy

V rámci clusteru Údržba a obnova aplikací je 5 procesů. V rámci tohoto klastru se provádí většina práce na vývoji aplikací. Hlavní část práce správy aplikací se zabývá návrhem, programování a testování aplikací a informačních systémů. Procesy jsou:

Tyto procesy nejsou vůbec popsány v rámci ITIL V1, ale mají své protějšky v BiSL, modelu pro správu informací / funkční správu.

Propojovací procesy Klastr na provozní úrovni

V rámci klastru Provozní úroveň propojení procesů jsou 2 procesy. Propojovací procesy jsou zaměřeny na synchronizaci činností mezi servisní organizací / provozem (pomocí aplikací) a vývojem a údržbou (změna aplikací). Zahrnuty jsou dva procesy:

Manažerská úroveň

Procesy řízení shluk

V rámci klastru Management Processes je 5 procesů. Procesy v tomto klastru se používají při řízení činností v klastrech na provozní úrovni. Procesy jsou umístěny na taktické úrovni a slouží k řízení provozních procesů. Zahrnuté procesy jsou:

Strategická úroveň

Strategie aplikace shluk

V rámci klastru Application Strategy existuje 5 procesů. Aplikace žijí déle, než se očekávalo. Systémy, funkčnost, koncepty a struktura informačních systémů zůstávají po mnoho let stabilní. Tyto znalosti se používají jen zřídka. Je důležité, aby při údržbě a zdokonalování systémů existoval jasný pohled na to, jaké jsou požadavky v budoucnosti, a na základě toho, jak a jak by měla vypadat budoucnost těchto aplikací. Tento pohled, strategie správy aplikací, je vytvořen v rámci aplikační strategie klastru. Procesy v tomto klastru jsou:

  • Strategie rozvoje IT
  • Strategie zákaznických organizací
  • Strategie zákaznického prostředí
  • Správa životního cyklu aplikace
  • Správa portfolia aplikací

Správa aplikací Klastr organizační strategie

V klastru Strategie organizace pro správu aplikací existuje 5 procesů. Velmi důležitá je také budoucnost organizace Application Management s aspekty, jako jsou dovednosti a schopnosti, trhy a zákazníci. Vytvoření strategií správy organizace za tímto účelem je cílem clusteru Strategie organizace správy aplikací. Procesy v tomto klastru zahrnují:

  • Účet a definice trhu
  • Definice schopností
  • Definice technologie
  • Definice dodavatele
  • Definice dodávky služby

Model zralosti ASL2

K dispozici je také model zralosti ASL2 s 5 úrovněmi zralosti procesu:

  • Úroveň 1 - počáteční
  • Úroveň 2 - Opakovatelná
  • Úroveň 3 - Definováno a spravováno
  • Úroveň 4 - Optimalizace
  • Úroveň 5 - Řetěz

Reference

  1. ^ http://aslbislfoundation.org/nl/?wpfb_dl=635
  • ASL 2 - Rámec pro správu aplikací (kniha o ASL v2, ISBN  978-9087533137, 2011)
  • ASL 2 sebehodnocení (kniha o ASL v2, ISBN  978-9087537401, 2014)
  • ASL 2: Kapesní průvodce (kniha o ASL v2, ISBN  978-9087536435, 2013)

Oficiální dokumenty:

externí odkazy