Americký domácí štít - American Home Shield

American Home Shield Corporation
Dceřiná společnost společnosti Frontdoor Inc.
PrůmyslDomácí záruka
Založený1971; Před 49 lety (1971)
Memphis, Tennessee, NÁS.
Hlavní sídloMemphis, Tennessee, USA
Oblast sloužila
Celostátní
Klíčoví lidé
Rex Tibbens, generální ředitel
Pirasenna Thiyagarajan, CTO
SlužbyDomácí záruka
Počet zaměstnanců
1,600
RodičFrontdoor Inc.
webová stránkawww.ahs.com

Americký domácí štít Corporation je Američan domácí záruka společnost se sídlem v Memphis, Tennessee.[1][2][3][4] Spravuje smlouvy na domácí služby na hlavních domácích systémech a spotřebiče.[2][3][5][6][7][8]

Přehled

American Home Shield byl založen v roce 1971 a fungoval nezávisle, dokud jej nezískal ServiceMaster v roce 1989. Poskytuje služby 1,4 milionu zákazníků ve 49 státech a District of Columbia. Je to jeden z největších autorů domácích záruk ve Spojených státech,[9] a má domácí záruční společnosti s aktivním provozem ve všech 48 sousedících státech.[10] V roce 2012 měla společnost přibližně 1 500 zaměstnanců a každý rok vyřizuje zhruba 2,5 milionu požadavků na služby.[11] Společnost spolupracuje s více než 11 000 licencovanými dodavateli a 45 000 techniky v USA[11][12] Centrála je v Memphisu v Tennessee.[1][3][13][14]

Fúze a akvizice

American Home Shield fungoval nezávisle na svém založení v roce 1971, dokud jej nezískal ServiceMaster v červenci 2017Společnost ServiceMaster oznámila plány na vyčlenění amerického Home Shield, aby opět fungovala samostatně, a to ve třetím čtvrtletí roku 2018.[15]

Příjem spotřebitele

Produkty domácí záruky American Home Shield byly zkontrolovány jejími klienty na adrese trustpilot.com,[16] sitejabber.com,[17] a bbb.org[18] s ohromnou negativní zpětnou vazbou. Všechny recenze BBB s více než 1 větou mají zkušenosti z první ruky, které vysvětlují, jak American Home Shield nesplnil svůj konec smlouvy.

Společnost American Home Shield také najímá dodavatele, kteří nemají licenci, delikvenci nebo jsou trvale zavřeni místním státem.

Americký domácí štít domácí záruka produkty byly zkontrolovány Zprávy pro spotřebitele.[19] V červnu 2015 novinář pro spotřebitele a finance Anthony Giorgianni, autor časopisu Zprávy pro spotřebitele recenze, psaní na AlterNet, popsal historii stížností American Home Shield u Lepší obchodní kancelář (BBB):[20]

Ze čtyř společností, které jsme zkontrolovali, byl nejvyšším generátorem stížností zdaleka Memphis, americký domovský štít se sídlem v Tennessee, s 4 660 stížnostmi v polovině června. Ze 44 recenzí, které zákazníci zveřejnili na webu BBB, 41 uvedlo negativní zkušenosti se společností.

Giorgianni však také uvedl následující odpověď BBB, když se zeptal na historii stížností amerického Home Shield:[20]

Mluvčí BBB uvedla, že počet stížností na americký Home Shield není pro společnosti s podobným ročním příjmem nepřiměřený, ale je to důvod, proč společnost získala hodnocení A- místo hodnocení A +.

Ke dni 13. listopadu 2017 bylo hodnocení BBB od American Home Shield B.[21]

WJLA-TV podal zprávu o případu, kdy americký štít domů odmítl zaplatit za výměnu sušičky prádla, která vzplala, z důvodu, že místní hasiči při reakci na výzvu sušičku z domova odstranili.[22] WJLA-TV opakovaně se o incidentu pokusil kontaktovat American Home Shield, ale nedostal žádnou odpověď.[22]

Reference

  1. ^ A b Gwin, Carl R .; Ong, Seow-Eng (2001). "Překonání nepříznivého výběru při koupi stávajícího domu". Journal of Property Investment & Finance. 19 (3): 283–295. doi:10.1108/14635780110387628. ISSN  1463-578X.
  2. ^ A b Fitzsimmons, James A. (1993). „Strategická role informací ve službách“. Perspektivy v řízení provozu. Boston, MA: Springer USA. 101–113. doi:10.1007/978-1-4615-3166-1_6. ISBN  978-1-4613-6387-3.
  3. ^ A b C Zvoní v prodeji. CXO Media, Inc. Ledna 1991. str. 65. Citováno 5. listopadu 2017.
  4. ^ Giorgianni, Anthony (16. srpna 2017). „Co je třeba vědět o koupi záruky pro domácnosti“. Zprávy pro spotřebitele. Citováno 5. listopadu 2017.<
  5. ^ Pollard, C.W .; Graham, B. (2014). The Tides of Life: Learning to Lead and Serve as You Navigate the Currents of Life. Crossway. str. 188. ISBN  978-1-4335-4175-9. Citováno 5. listopadu 2017.<
  6. ^ Dcery časopisu American Revolution. National Society of the Daughters of the American Revolution. 1977. str. 396. Citováno 5. listopadu 2017.
  7. ^ Studie programů domácí inspekce a záruky. Studie programů domácí inspekce a záruky. Oddělení bydlení a rozvoje měst, Úřad pro rozvoj politiky a výzkum. 1977. str.3 –4. Citováno 5. listopadu 2017.
  8. ^ „Přehled společnosti American Home Shield Corporation“. Bloomberg. 5. března 2014. Citováno 5. listopadu 2017.
  9. ^ Kiplingerovy osobní finance. Kiplinger Washington Editors, Inc. leden 1994. str. 111. Citováno 5. listopadu 2017.
  10. ^ „Archivovaná kopie“. Archivovány od originál dne 2014-07-28. Citováno 2014-07-25.CS1 maint: archivovaná kopie jako titul (odkaz)
  11. ^ A b „Pojištění domácích záruk - O nás - Americký štít domácnosti“. www.AHS.com. Archivovány od originál 7. listopadu 2017. Citováno 21. května 2017.
  12. ^ Raines, S. S. (2012). Správa konfliktů pro manažery: řešení sporů o pracoviště, klienty a zásady. Série podnikání a managementu Jossey-Bass. Wiley. str. 30. ISBN  978-1-118-41548-1. Citováno 5. listopadu 2017.
  13. ^ „Trh s prodlouženou zárukou, část třetí, 13. října 2004“. Záruční týden. 13. října 2004. Citováno 5. listopadu 2017.
  14. ^ Mehl, Annie (29. června 2017). „Letní spolupracovníci pro American Home Shield získají více než zkušenosti“. Daily Times Herald. Citováno 5. listopadu 2017.
  15. ^ Cornell, Joe (27. července 2017). „ServiceMaster k vyčlenění amerického podniku Home Shield ve 3Q18“. Investování. Forbes. Archivováno od originálu dne 2017-11-13. Citováno 13. listopadu 2017.
  16. ^ „American Home Shield je hodnocen jako„ špatný “s 1,2 / 5 na Trustpilot“. Trustpilot. Citováno 2020-07-07.
  17. ^ „Recenze AHS American Home Shield - 1,9 hvězdičky“. www.sitejabber.com. Citováno 2020-07-07.
  18. ^ "American Home Shield | Recenze | Profil Better Business Bureau®". www.bbb.org. Citováno 2020-07-07.
  19. ^ Giorgianni, Anthony (30. června 2017). „Co je třeba vědět o koupi domácí záruky“. Pojištění majitelů domů. Zprávy pro spotřebitele. Archivováno od originálu 7. listopadu 2017. Citováno 13. listopadu 2017. (Celá zpráva je k dispozici pouze při předplatném.)
  20. ^ A b Giorgianni, Anthony (26. června 2015). „Dávejte si pozor: jak se můžete nechat ošoupat domácí záruční raketou“. Ekonomika. AlterNet. Citováno 13. listopadu 2017.
  21. ^ „American Home Shield“. Akreditovaný obchodní profil BBB. Lepší obchodní kancelář. Citováno 13. listopadu 2017.
  22. ^ A b Holmes, Horace (n.d.). „7 Na vaší straně se ptá: stojí domácí záruky za ty peníze?“. 7 Na vaší straně. WJLA-TV. Archivováno od originálu dne 2017-11-13. Citováno 13. listopadu 2017.

externí odkazy