Poprodejní služby - After-sales

Poprodejní služby je poskytování služeb, podpory a náhradních dílů po provedení úvodního prodeje. K tomu často dochází při zajišťování složitých strojů, které vyžadují pravidelnou údržbu, jako je motorová vozidla.

Viz také

Reference

  • David Brock (2009), Aftersales Management, ISBN  9780749458614
  • Michael Baumbach, Alexander T. Stampfl (2002), Poprodejní management, ISBN  3446219021

externí odkazy