Poprodejní služby - After-sales
Poprodejní služby je poskytování služeb, podpory a náhradních dílů po provedení úvodního prodeje. K tomu často dochází při zajišťování složitých strojů, které vyžadují pravidelnou údržbu, jako je motorová vozidla.
Viz také
Reference
- David Brock (2009), Aftersales Management, ISBN 9780749458614
- Michael Baumbach, Alexander T. Stampfl (2002), Poprodejní management, ISBN 3446219021