ACA International - ACA International
ACA International je obchodní skupina nachází se v Spojené státy zastupující vymáhání pohledávek agentury, věřitelé, kupci dluhů, právníci sběru a poskytovatelé služeb v oboru vymáhání pohledávek. Společnost byla založena v roce 1939 jako Americká asociace sběratelůorganizace změnila svůj název na ACA International v roce 2001; je založen v Minneapolis, Minnesota a Washington DC. Členové ACA International se nacházejí v USA a ve více než 60 zemích, což představuje více než 230 000 zaměstnanců v oboru.[1]
Přehled odvětví
Služby inkasních agentur pro jejich klienty zahrnují fakturaci, zákaznický servis, ověřování pojištění, školení, služby clearingových služeb a nákup dluhů.
Podle průzkumu ekonomického dopadu provedeného společností Ernst & Young v roce 2010 inkasní agentury třetích stran získaly jménem věřitelů 54,8 miliardy USD. Tyto agentury pomáhají zaměstnávat více než 300 000 zaměstnanců s výplatní listinou 10 miliard dolarů. Kromě toho inkasní agentury třetích stran přispěly charitativním organizacím částkou více než 85 milionů dolarů a v roce 2010 nabídly více než 650 000 hodin.[2]
Jako obchodní sdružení zastupující tyto podniky ACA International lobuje za veřejnou politiku příznivou pro své členy, poskytuje zdroje pro školení a pověřování, zavádí etické standardy a propaguje hodnotu tohoto odvětví pro podniky, tvůrce politik a spotřebitele.
Kodex chování ACA
Členové ACA souhlasí s dodržováním kodexu chování. Kodex stanoví standardy chování pro toto odvětví. Kodex vyžaduje, aby členové zacházeli se spotřebiteli důstojně a s respektem a aby jmenovali úředníka s oprávněním vyřizovat stížnosti spotřebitelů.[3] Podle tohoto kodexu ACA ukončila praxi vyšetřování stížností spotřebitelů na členy. Nyní místo toho předá stížnost společnosti bez následných opatření nebo vyšetřování.[4]
Reference
- ^ „O ACA International“.
- ^ „Dopad vymáhání pohledávek třetích stran na národní a státní hospodářství“. ACA. Archivovány od originál dne 19. března 2014. Citováno 19. března 2014.
- ^ „Kodex chování ACA“. Archivovány od originál dne 12.7.2016.
- ^ „Zákon o postupech při spravedlivém vymáhání dluhů“ (PDF). Journal of consumer and commercial law. 2012.